KEPUASAN KERJA(SATISFACTION)&UNHAPPY

Kepuasan kerja adalah perasaan mendukung/tidak mendukung yag dialami pegawai dalam bekerja.

Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja adalah:
1. Pekerjaan itu sendiri(workself)
2. Atasan(supervisor)
3. Teman sekerja(workers)
4. Promosi(promotion)
5. Gaji/upah(pay)

Lima inti job dimensi:
1. Keterampilan ragam
2. Tugas identitas3
3. Tugas signifikan
4. Otonomi
5. Komentar

Satisfaction: kepuasan kerja
meet effectation : -need and -want
Salary
Jobs/position
Reward
Comfort
Facilities: 1. askes 2. tunjangan

Karakteristik pekerjaan, membedakan apakah anda menjadi orang yang tertantang, semakin anda tertantang, maka meningkatkan kualitasnya sehingga perusahaan mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi anda happy.

Unhappy :
- karyawan menjadi males
-konflik
-kecelakan kerja

Tanda yang menandakan perusahaan anda Unhappy
1. Absen
2. Profit-profit menurun
3. Complain
4. Exit
5. Conflict
6. Bad attitude
7. Gossip
8. Pelanggaran/disiplinya berkurang 

Pengaruh nonverbal lebih mempengaruhi sedangkan verbal lebih minim

komunikasi nonverbal
bisa dari atribut :
-Pakaian
-Wajah
-Gerakan
-Sentuhan

Fungsi Komuikasi
-Fungsi Kontrol
hal-hal yang dirasa yang dirasakan
yang dibutuhkan dalam pengambilan keputusan

Mindset- Hidup adalah masalah

Egosentries- memikirkan diri sendiri

Hal yang penting dalam komunikasi yang efektif
- Sentuhan
- Jaraknya berjauhan
- Mata
- Suara

Apapun konflik yang ada karena ketidakadaan komunikasi

80% masalah terjadi karena komunikasi , semkin anda banyak berbicara maka semakin banyak anda terjatuh dalam komunikasi
komunikasi ada dua yaitu non verbal dan verbal

Komunikasi adalah interaksi antara dua orang ataulebih yang menghasilkan informasi